应用介绍
苏宁易购应用程序是一款集多功能于一体的顶级移动购物平台,以其简洁明了的界面和流畅的操作体验著称。它涵盖了广泛的品类,包括家电、母婴用品、美容护肤、日常百货、数码产品、手机与通讯设备、汽车配件、家居装饰、时尚服饰以及各类食品,确保满足用户的全方位购物需求。每一件商品均承诺高品质,享受全面的购物保障。依托苏宁强大的线上线下融合体系,用户能享受快速配送服务,得益于遍布全国的实体仓库网络,确保商品能从最近的仓储点迅速送达,大大提升了购物的便捷性和时效性。
1、活动抢先看:9月开学季,青春不将就,潮牌预备购!苏宁25周年,百日庆典,双节促销!
2、乐活早发现:新人见面礼,10元红包免费领!打卡领云钻,现金商品随意抵!
3、省钱购:移动专享价,便宜随手淘!大聚惠,买二付一,低到你尖叫!
4、省心购:线下体验,线上购物,全品类网购商城,100%正品保证!
SUPER会员是苏宁为高端用户打造的特权会员体系,开通SUPER会员可尊享内容:会员津贴、最高20倍云钻、专属购物券、运费券限量抢、Super会员价、生活特权、专属客服、Super Day及多种优先体验特权。
1、打开并登录苏宁易购app,进入首页点击右上角第一个图标,如下图页面绿色方框区域内所示
2、在打开的会员码页面中点击右上角【使用规则】
3、会员码是苏宁会员的唯一标识,阅读完使用规则后即可点击【开通免密支付】,开通后即可成为会员了
一、生日红包
已完成实名认证的苏宁会员,在生日月期间可享受购物云钻双倍返,即实际购物基础返云钻的双倍(不含Super额外返);
(2)会员生日信息将与用户实名信息绑定,即生日月为用户实名认证生日的月份(例:用户实名认证生日为1月15日,生日月为1月);
(3)生日月期间符合条件的会员购买自营商品即可享受云钻双倍返,单会员返云钻上限为5000云钻;
(4)会员需前往app端完成实名认证并授权后方可享受该权益,实名认证路径:打开苏宁易购APP—我的易购—右上方设置—实名认证 去实名;
(5)已完成实名认证用户需完成授权方可享受权益,授权路径:打开苏宁易购APP—我的易购—右上方设置—个人信息去授权;
(6)若在生日月内未享受生日权益,将不再补发/延期该权益。
二、退换无忧
1、免取件费:会员购买部分苏宁自营品类商品发生无理由退货且扣除取件费时,V2-V4等级会员可联系在线客服或电话客服申请对应金额的易券,取件费返券小件8元,大件30元,退货完成后券15日内发放至会员账户;
注意事项:
(1)参与返券品类:超市、冰箱、洗衣机、电视、厨房电器、卫浴、电脑、生活电器类商品;
(2)券使用规则:限一次性使用、不找零、不兑现,不可以和云券、易券叠加,可以和无敌券叠加使用;8元券满18元可用,30元券满188元可用;
(3)券有效期:到账之日起15日内有效,到账当天算一个自然日有效期;
(4)券使用范围:限购买苏宁易购自营商品使用,但闪拍、秒杀、抢团购、手机专享价、名品特卖、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品(一段奶粉等)及平台商户商品不可使用;
(5)使用取件费返券的订单若发生退货,券将返回至顾客账户 。
2、免检退换货:小家电存在国家三包规定的性能故障需要退换,V2单件300元内,V3-V4单件500元内,无需至指定的服务商或授权网点检测,可通过在线客服、自助服务方式进行预约,经苏宁初步确认属实后,自收货次日起算7天可直接免检测退货,15天可直接免检测换货。
注意事项:
仅限苏宁自营的商品(含苏宁门店、易购购买),但通讯(配件除外)、红孩子母婴美妆、超市(如家居清洁、食品酒水、生鲜进口、成人用品等)、百货(如服饰箱包、家装建材、汽车产品等)、其他特殊虚拟型商品等均不参加免鉴定退换货。
【退货免拖机返券】:苏宁易购V1、V2会员购买单价低于10元、V3、V4会员购买单价低于30元(非参加秒杀、团购、抢购、使用优惠券、礼品卡或其他促销活动后的支付金额)苏宁自营商品,质保期内如商品出现污损、漏液、划伤等国家三包规定的性能故障与外观问题,造成无法使用,您可以申请退货,若您申请免拖机返券的,经苏宁初步确认属实后,自免拖机返券申请审核通过次日起7日内可返还与商品等额的无敌券,商品不需退回,用券再购物。
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